НаправленияСлуховые аппараты и аксессуары к ним, подбор → Кому доверить свой слух

1.jpg

В своих письмах многие из наших читателей просят «Заслуженный отдых» дать рекомендации, куда обратиться за теми или иными услугами, как правильно выбрать различные товары. А недавно несколько писем подряд пришли с просьбой подробнее рассказать о цифровых слуховых аппаратах и о том, какой компании в г. Иваново можно доверить заботу о своем слухе. За консультацией мы обратились к Ладе Алексеевне Василенко, кандидату медицинских наук, врачу-слухопротезисту Семейной клиники «Медис» - клиники, которая безупречно работает в нашем городе уже более 13 лет.

Василенко.jpg

 

Лада Алексеевна, сегодня многие фирмы - московские, нижегородские, ивановские - предлагают купить слуховые аппараты. Скажите, как же найти место, где можно приобрести надежный аппарат за объективную цену?

- Действительно, предложений на рынке много. Но почему-то практически никто не рассказывает, как правильно выбрать слуховой аппарат. А ведь его должен предлагать вам не продавец за прилавком, а обязательно слухопротезист, который имеет сертификат о прохождении учебы по слухопротезированию и способен четко понимать психологию клиента. Учреждение, в котором будет осуществлятся диагностика, подбор и настройка слухового аппарата должно иметь медицинскую лицензию. Обращу внимание, что в нашей клинике сурдолог и слухопротезист - это два разных специалиста. Сурдолог обследует пациента, ставит диагноз, назначает лечение, а слухопротезист занимается подбором слухового аппарата, и процесс этот довольно кропотливый. Ведь аппарат стоит выбирать с не меньшей тщательностью, что и продукты питания. Также при выборе места приобретения аппарата важно, чтобы вы в любой момент могли обратиться за помощью в обслуживании, за консультацией, изменением настроек, а значит, покупать его на выставках-ярмарках, которые бывают в городе наездами, совершенно неудобно. В последнее время ко мне все чаще обращаются за помощью клиенты с уже приобретенными слуховыми аппаратами. Приходит, к примеру, бабушка со слезами на глазах и говорит, что отдала за аппарат последние деньги, а он ей не подходит и только раздражает. А все потому, что не было специалиста и ей не предложили выбрать из нескольких тот аппарат, опции которого действительно смогут улучшить качество ее жизни.

Каким слуховым аппаратам следует отдать предпочтение?

- Безусловно цифровым аппаратам. По качеству, характеру звучания, удобству эксплуатации они настолько превосходят аналоговые аппараты, что за тот комфорт, который человек сможет с ними испытывать, действительно не жалко отдать более высокую сумму денег. Далее отмечу, что лучше всего приобретать импортные цифровые аппараты. За границей ведутся  длительные научные разработки, на заводах работают штатные аудиологи, идет тщательная проверка в лабораториях, используются самые передовые технологии в производстве - в России же всего около пяти лет назад начали производить первые цифровые аппараты и, понятно, пока они не могут обогнать в качестве импортные.

Как происходит процесс подбора слухового аппарата?

- Во-первых, необходимо сделать аудиограмму. Далее важно сориентировать человека, сколько будет стоить аппарат, каков его срок службы, сколько стоят батарейки - стоимость цифровых аппаратов колеблется в среднем от 6000 до 30 000 рублей, в зависимости от производителя и наличия дополнительных опций. Обязательно спросите сертификат соответствия на каждый аппарат - если фирма отказывается вам его предоставить, либо к китайскому аппарату прилагает китайский, а не российский сертификат, можете сразу уходить - с такими аппаратами вы рискуете потерять остатки слуха безвозвратно. Если с документацией все в порядке - приступайте к примерке. На выбор вам обязательно должны предоставить три-пять аппаратов разных производителей. Важно понимать, что у каждого производителя своя стратегия звукообработки, и тот аппарат, которым пользуется ваш сосед, вам может абсолютно не подойти.  Если вам показывают один аппарат и говорят, что он идеально вам подходит, говорите данной фирме «до свидания». Повторю, что задача любого протезирования - улучшить качество жизни. А лучшее для себя можно получить только при наличии вариантов!

В наличии и на заказ слуховые аппараты производства Дании, Германии, Швейцарии.

Widex, Siemens, ReSound, Otticon, Bernafon,Phonak

Существуют ли определенные параметры, по которым можно понять, что аппарат подходит?

- Конечно. Во-первых, звук при включенном аппарате не должен вызывать раздражения. Разборчивость речи должна быть максимальной, громкие и резкие звуки не должны «бить по голове». Комфортность звука можете оценить только вы сами, а разборчивость - специалист. Слухопротезист отходит на расстояние и ведет с вами беседу, в которой произносит максимальное количество разнообразных звуков (а не просто говорит «вы меня слышите?»); резкие звуки проверяются ударами в ладоши, по металлическому предмету и пр. Также важно, чтобы процедура подбора аппарата происходила не только в кабинете, но и за его пределами - чтобы была возможность оценить звуковую среду и в коридоре, и на улице. Таким образом, в среднем подбор слухового аппарата длится 1-2 часа. Обязательно спросите, какие батарейки подходят для выбранного аппарата, каковы срок службы и признаки неисправности. Также специалист должен настроить для вас аппарат на компьютере. Помните, что любой аппарат, который не настроен слухопротезистом, может нанести непоправимый вред.

В ваших каталогах есть и довольно дорогие аппараты. Возникает закономерный вопрос - а что, дороже - лучше?

- Производители предлагают широкие линейки аппаратов с разными возможностями. Слуховой аппарат ведь должен быть подобран в соответствии с образом жизни. Естественно, что человеку, который большую часть времени проводит дома, суперфункциональный аппарат не нужен. Для тех же, кто продолжает вести активный образ жизни, дополнительные опции зачастую - острая необходимость.

Изображение.jpg

Лада Алексеевна, из нашего разговора стало понятно, что в клинике «Медис» подбор слуховых аппаратов осуществляется строго по всем правилам и нормам. А какие дополнительные услуги вы предлагаете для своих клиентов?

- Приобретая слуховой аппарат у нас, человек может полгода бесплатно получать помощь в настройке, которая практически всегда необходима. Своим пациентам я рекомендую прийти на повторный прием со списком всех недочетов, которые они выявили за время эксплуатации аппарата, и мы вместе меняем настройки. Также хочу отметить, что ценовой диапазон в нашей клинике ниже, а ассортимент слуховых аппаратов очень широк. В последнее время одной из задач моей работы как слухопротезиста клиники является еще и защита потребителя от недобросовестных продавцов, которые сбывают продукцию, совершенно не обращая внимания на человека и его потребности. Я рада, что нашим клиентам (особенно приятно, что нам доверяют многие преподаватели учебных заведений - люди грамотные и сведущие!) мы предоставляем услуги высокого качества и помогаем сделать их жизнь намного комфортнее.